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Posts uit mei, 2022 tonen

HP uses artificial intelligence to transform its customer support experience

Learn how HP used the Microsoft Dynamics 365 AI solution to build a virtual agent and improve their customer experience by delivering better contact center support. This AI solution can help customers solve common problems via virtual assistant, provide support staff with instant access to a wealth of troubleshooting information, and gain deeper insights for the company into common customer issues. Read More...

Connected sales and service with Microsoft Dynamics 365

In this video, discover how Microsoft Dynamics 365 Customer Service empowers manufacturers to improve customer engagement and profit margin, create accurate and tailored solutions for each customer, and automate the configuration, pricing, and quoting process for their sales teams to create accurate, personalized solutions. Read More...

Smart-building sweet spot: connecting building data with service technicians

In this customer story, learn how MacDonald-Miller Facility Solutions uses Microsoft Dynamics 365 Connected Field Service and Azure IoT services to respond proactively to potential problems and fix them before they cause disruptions. Dynamics 365 gives their workforce the tools to work more efficiently and improve customer satisfaction. Read More...

Digital Defense Report

nformed by over 8 trillion daily security signals and observations from our security and threat intelligence experts, the Digital Defense Report presents telemetry and insights about the current state of cybersecurity. Get the latest insights about the threat intelligence landscape and guidance from experts, practitioners, and defenders at Microsoft. Read More...

Social Quote Carousel – Sian John MBE

See what Siân John MBE, Microsoft’s EMEA Director for Cybersecurity Strategy says about the importance of a modern approach to cybersecurity.

Réunions hybrides : Sécurité de classe entreprise

L'accélération du télétravail et du travail hybride a posé des problèmes de collaboration et de sécurité. Avec Microsoft 365, et notamment Teams, vous bénéficiez d'une sécurité optimale, de performances haut de gamme et d'une qualité incomparable pour chaque appel et chaque réunion. Supprimez les obstacles au télétravail avec une qualité et des performances de niveau entreprise en utilisant les capacités actualisées de Teams. Sécurisez et faites évoluer vos salles Teams sans effort avec Microsoft Defender for Endpoint. Consultez l'infographie et découvrez comment Microsoft 365, en particulier Microsoft Teams, permet une collaboration en ligne sûre et productive. Read More...

Activate Digital Selling: Un enfoque holístico

Los clientes cambiaron más de lo que notamos. Tienen un gran acceso a la información a través de canales sociales y digitales, y lo usan para tomar decisiones mejores y más informadas. ¿Cómo cambiaron las ventas a medida que las capacidades de investigación y compromiso de los clientes se volvieron más digitales y avanzadas? Para competir de forma eficaz, las organizaciones tienen que adoptar un enfoque más holístico para incrementar los resultados de los ingresos al transformar las ventas con una plataforma inteligente, comprensiva y colaborativa de ventas en línea. Las herramientas como Dynamics 365, Office 365, Azure y Power Platform trabajan para integrar la información y la IA. Revisa esta infografía para conocer cómo Microsoft está abordando las ventas en línea para integrar el marketing, el comercio y las ventas para ofrecer experiencias de usuario modernas. Read More...

Las historias de clientes impulsan las aplicaciones empresariales de Microsoft.

Los cambios digitales rápidos en el mercado empresarial forzaron a las organizaciones a mejorar su rendimiento en la nube y en los servicios de aplicaciones. Los equipos de ventas tienen que descubrir cambios en las intenciones del cliente para actuar con rapidez y mantenerse en la competencia. Las aplicaciones empresariales como Microsoft Dynamics 365 y Power Platform tuvieron éxito gracias a los modelos ya entrenados en IA dentro de la aplicación, lo que facilita brindar experiencias en el momento correcto (RTE). RTE son los productos, los servicios y las aplicaciones que brindan la información correcta a la persona correcta en el momento correcto en el dispositivo que haya elegido. Para crear RTE, una compañía tiene que conectar información en tiempo real, hacer socios y abrir información vía analítica basada en la IA. Read More...

Traiter équitablement les employés à distance dans un lieu de travail hybride

Avec le modèle de travail hybride qui s'enracine dans l'entreprise moderne, il est facile de tomber dans le piège du « préjugé de distance », car nos cerveaux sont naturellement câblés pour accorder plus d'attention à ce qui se trouve juste devant nous. Au lieu de favoriser les personnes présentes dans la salle, les dirigeants devraient être plus conscients et plus intentionnels dans leurs évaluations des compétences des individus, quelle que soit leur place. Découvrez pourquoi le travail hybride peut stimuler la productivité, comment les travailleurs à distance peuvent s'aliéner, et les stratégies permettant de concilier les environnements de bureau et à distance pour obtenir les meilleurs résultats possibles. Read More...

Drive Trust and Agility

Intelligent security can help businesses adapt at speed and empower their people to achieve more. Microsoft’s e-book ‘Drive Trust and Agility’, shares how a successful security strategy can instil confidence, enable productivity, inspire customer trust and drive innovation. Learn the ways you can build cyber resilience, including how simplifying security is often the best form of protection, protect your organisation from cyberthreats, enable secure remote work for everyone and build a culture of security. Read More...

Activate Digital Selling: Conéctate con clientes a través de su canal de preferencia

 La pandemia global abrió camino a nuevas prioridades moldeadas por un año (y luego, algo) de crisis. Con la aceleración del trabajo híbrido, ahora los vendedores entienden que necesitan ayudar a los clientes a ser mejores compradores. ¿Pero cómo? El cambio en las compras de B2B reconfiguró las ventas B2B y los vendedores pueden concentrarse en conectarse con clientes a través de su mecanismo de preferencia. Revisa la infografía para conocer sobre cómo individualizar las ventas en escala, inclusive las maneras de desbloquear información para descubrir oportunidades. Read More...

Securing the New World of Work

Security has become a key element of competitive advantage. Secure access and identity are front and centre of our online world, with the focus on making security as frictionless as possible. A successful security strategy needs a multidisciplinary approach team and approach. Discover how to drive trust and agility in a complex and distributed digital landscape with an integrated security platform. Read More...

Réunions hybrides : Guide sur le travail hybride

Les réunions hybrides sont un concept relativement nouveau, ce qui signifie qu'il existe de nouveaux conseils pour tirer le meilleur parti du temps de vos employés. Exemple ? Choisissez le format de réunion qui répond le mieux aux besoins de chacun, en définissant les attentes des participants et en gérant les rôles et les accès. Créez des réunions qui reflètent la culture et utilisez des outils qui rendent l'expérience plus attrayante. Assurez-vous que les progrès se poursuivent après la fin de votre réunion et que les bonnes personnes sont informées des décisions et des résultats. Consultez l'infographie pour connaître les étapes spécifiques pour préparer, mener et débriefer une réunion hybride positive. Read More...

Activate Digital Selling: Cuatro pasos para adaptarse a la actualidad de compradores

La trayectoria del cliente cambió. Hoy en día, casi todos los intercambios B2B se hacen de manera digital y los estudios sugieren que los grupos de compradores de hoy en día son más diversos que nunca y los “millennials” forman parte del único grupo de compradores B2B más grande. Para mantenerse competitivos los vendedores deben guiar y colaborar con los clientes de forma remota, entender a sus clientes y fortalecer sus relaciones, optimizar los procesos para reducir costos y ayudar a tus equipos a adaptarse rápidamente a los entornos rápidamente cambiantes. Revisa la infografía para buscar puntos y datos concretos sobre la nueva realidad de las compras. Read More...

Security and Risk Management Customer Interviews

Rob Greg CIO at Arup and Sian John, Microsoft’s Chief Security Advisor discuss organisations can be more cyber resilient, and how you can start building a strong security strategy. They share their own experiences on ensuring remote workers stay secure and productive, and talk about the importance of building customer and employee trust. Read More...

Réunions hybrides : Teams à technologie Microsoft 365

Les recherches actuelles montrent les avantages en termes de coûts des réunions hybrides ; par exemple, la réduction des dépenses de bureau et la réduction du temps nécessaire pour commencer les réunions avec les services de gestion de salle Microsoft Teams. Découvrez les nouvelles fonctionnalités et capacités des réunions hybrides, ainsi que la manière dont les dernières mises à niveau de Teams peuvent faire gagner de l'argent et du temps à votre entreprise tout en offrant une expérience de premier ordre aux employés et aux clients. Consultez l'infographie pour en savoir plus sur la façon dont les nouvelles fonctionnalités de Teams peuvent faire économiser de l'argent à votre entreprise. Read More...