COVID-19 versnelde de overheersing van online verkoop. Het resultaat is een grotere behoefte om de ervaring van de klant te personaliseren en dus niet te verminderen. Segmentering in real time waarbij factoren als plaats, geslacht en leeftijd een rol spelen, is nog steeds belangrijk, maar belangrijker is inzicht in de specifieke intentie van de consument.
AI-gestuurde oplossingen geven inzicht in individuele interesses, motivaties en potentiële conversies.
In plaats van klanten te bestoken met informatie op basis van gemeenschappelijke kenmerken, zorgt personalisering met behulp van AI ervoor dat shoppers zich gezien en gehoord voelen.
Hybrid work is here to stay. What does it mean for organizational leaders navigating the shift? How do they accommodate people’s needs meanwhile maintaining a culture of excellence? Turns out, the fundamentals of what transforms a group of people into an outstanding team haven’t changed much over time, just the application. Learn about why you should give employees autonomy to work asynchronously as well as the technology to support them, for both personal and collective wellbeing. Read More...
Reacties
Een reactie posten