La COVID-19 aceleró el protagonismo de las ventas en línea. El resultado es una necesidad constante de personalizar la experiencia del cliente, no reducirla. La segmentación en tiempo real que tiene en cuenta aspectos como la ubicación, el género y la edad sigue siendo importante, pero lo que es más importante es comprender la intención específica del consumidor.
Las soluciones basadas en la IA ofrecen información sobre los intereses, las motivaciones y las posibles conversiones de las personas.
En vez de bombardear a los clientes con información basada en características comunes, la personalización y el usar la IA hace que los compradores se sientan vistos y escuchados.
Hybrid work is here to stay. What does it mean for organizational leaders navigating the shift? How do they accommodate people’s needs meanwhile maintaining a culture of excellence? Turns out, the fundamentals of what transforms a group of people into an outstanding team haven’t changed much over time, just the application. Learn about why you should give employees autonomy to work asynchronously as well as the technology to support them, for both personal and collective wellbeing. Read More...
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