Los avances en el análisis del comportamiento digital cambian cómo vender en línea.

La COVID-19 aceleró el protagonismo de las ventas en línea. El resultado es una necesidad constante de personalizar la experiencia del cliente, no reducirla. La segmentación en tiempo real que tiene en cuenta aspectos como la ubicación, el género y la edad sigue siendo importante, pero lo que es más importante es comprender la intención específica del consumidor. Las soluciones basadas en la IA ofrecen información sobre los intereses, las motivaciones y las posibles conversiones de las personas. En vez de bombardear a los clientes con información basada en características comunes, la personalización y el usar la IA hace que los compradores se sientan vistos y escuchados.

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