HP Inc. heeft elk jaar 600 miljoen contacten voor technische ondersteuning en wil bij elk van die contacten een bevredigende ervaring bieden aan de klant. Ze bouwden een virtuele medewerker met behulp van de Microsoft Dynamics 365 AI-oplossing voor de klantenservice om het proces te stroomlijnen. In deze video wordt uitgelegd hoe ze dat deden.
The greatest challenge that leaders face in the new hybrid work reality is the loss of meaningful in-person connection. Can Microsoft Teams provide the digital equivalent of the “hallway” conversation? According to the Microsoft 2022 Work Trend Index, “Unscheduled, ad hoc calls have risen 8% in the past two years and now make up 64% of all Teams meetings. And meetings under 15 minutes now make up a majority of all meetings (60%) and are increasing more than any other meeting length.” Microsoft Teams allows every employee to feel connected regardless of where they call work. Learn more Read More...
Reacties
Een reactie posten